Allgemeine Geschäftsbedingungen von Loomigrate

Entwurfsfassung. Die Angaben zum Diensteanbieter und ein Teil der rechtlichen Bestimmungen werden nach der Eintragung der Gesellschaft und einer rechtlichen Prüfung ergänzt.

1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND PARTEIEN

Diensteanbieter — das Unternehmen, das den Dienst Loomigrate betreibt; seine Angaben (Name, Sitz, Steuernummer NIP) werden nach Abschluss der Eintragung der Gesellschaft mitgeteilt.

Dienst — das Tool Loomigrate, das die Migration von E-Mails, Kalendern, Kontakten und Dateien zwischen den vom Kunden angegebenen Quell- und Zielsystemen ermöglicht.

Kunde — ein Unternehmen, das die Durchführung einer Migration für die eigene Organisation in Auftrag gibt, als Verantwortlicher für die Daten seiner Mitarbeiter oder Nutzer.

2. LEISTUNGSUMFANG

Der Diensteanbieter stellt ein technisches Tool zur Übertragung von Daten zwischen den vom Kunden angegebenen Systemen bereit. Der Umfang der unterstützten Quelle-Ziel-Paare und Module (E-Mail, Kalender, Kontakte, Dateien) wird dem Kunden im Dienst-Panel vor Beginn der Migration angezeigt.

Der Diensteanbieter ist nicht Verantwortlicher für die im Auftrag des Kunden migrierten Daten — er handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter, auf Grundlage der vom Kunden erteilten Zugangsdaten und in dem von ihm beauftragten Umfang.

3. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde erklärt, dass:

• er über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Rahmen des Dienstes migrierten Daten verfügt (z. B. als Arbeitgeber oder Verantwortlicher für die Daten seiner Mitarbeiter) und gegenüber diesen Personen die Informationspflichten nach der DSGVO erfüllt hat;
• die dem Diensteanbieter übermittelten Zugangsdaten (Passwörter, Tokens, Schlüssel von Dienstkonten) rechtmäßig übermittelt werden, mit Zustimmung oder Kenntnis der Administratoren der Quell- und Zielsysteme;
• er, falls seine Server den Zugriff nach IP-Adresse beschränken, die Adresse, von der aus sich der Dienst verbindet (85.89.161.251), für die Dauer der Migration zulassen wird.

4. HAFTUNG

Eine Migration zwischen verschiedenen Systemen ist naturgemäß mit den in Punkt 5 beschriebenen Einschränkungen verbunden. Der Diensteanbieter haftet nicht für die Funktion und Verfügbarkeit externer Dienste (u. a. Google, Microsoft, Dropbox, Box), die der Dienst nutzt und auf die er keinen Einfluss hat. Die detaillierten Regeln und Grenzen der Haftung werden nach einer rechtlichen Prüfung ergänzt.

5. BEKANNTE TECHNISCHE EINSCHRÄNKUNGEN

Der Kunde sollte sich vor der Beauftragung einer Migration mit den folgenden Einschränkungen vertraut machen; sie betreffen insbesondere Migrationen zwischen verschiedenen Plattformen (z. B. Google Workspace und Microsoft 365):

• Kalender zwischen Plattformen: Unterstützt werden gängige Muster wiederkehrender Termine (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich, mit Intervall und üblichem Ende). Ungewöhnliche oder komplexe Wiederholungsregeln werden als einzelner Termin importiert, anstatt eine fehlerhafte Abbildung zu riskieren. Erinnerungen einzelner Termine werden nicht zu Microsoft 365 übertragen.
• Teamdateien (geteilte Google-Ablagen und SharePoint): Die Übertragung der Eigentümerrolle in Richtung SharePoint ist nicht möglich (Einschränkung von Microsoft Graph).
• Microsoft Teams: Migration ausschließlich von Microsoft 365 zu Microsoft 365; es wird ein neues Team erstellt, ohne Nachrichtenverlauf (Einschränkung von Microsoft Graph).
• Öffentliche Exchange-Ordner: nicht unterstützt.
• Die vollständige Liste der Einschränkungen für die einzelnen Plattformpaare wird im Dienst-Panel vor dem Start der Migration angezeigt.

Der Dienst stellt Mechanismen zur Überprüfung der Migration bereit (u. a. einen Vergleich der Anzahl der Nachrichten und Dateien auf der Zielseite mit der vom Migrationsprozess gemeldeten Anzahl), die im Berichts-Panel des Projekts beschrieben sind.

6. ZAHLUNGEN

1) Credits. Der Dienst wird in im Voraus erworbenen Credits abgerechnet (Vorauszahlung, Zahlungsdienstleister Stripe). Die Credits werden im Zeitpunkt des Starts der Migration vom Guthaben des Kunden abgebucht.

2) Preisliste. Die Gebühr wird für jedes migrierte Konto berechnet: ein Satz für ein Postfach (E-Mail, Kalender und Kontakte zusammen, unabhängig davon, welche davon ausgewählt sind) sowie gesonderte Sätze für ein persönliches Laufwerk, ein geteiltes Laufwerk, ein Microsoft-Teams-Team und eine PST-Datei. Die Sätze werden in Credits als Nettopreise angegeben (1 Credit = 1,00 PLN netto für Kunden in Polen oder 1,00 EUR netto für alle anderen; die Kontowährung richtet sich nach dem in den Rechnungsdaten angegebenen Land und ändert sich nach der ersten Zahlung nicht mehr); auf den Kaufpreis der Credits wird die Umsatzsteuer nach den geltenden Vorschriften aufgeschlagen. Die aktuelle Preisliste wird auf loomigrate.com veröffentlicht, und die Gesamtkosten werden im Panel vor dem Start der Migration angezeigt. Projekte mit einer größeren Anzahl von Konten erhalten einen Mengenrabatt gemäß den Schwellen der Preisliste. Individuelle Sätze können sich aus gesonderten Vereinbarungen ergeben.

3) Faire Nutzung. Der Satz pro Konto umfasst bis zu 100 GB Daten je Postfach oder Laufwerk und bis zu 100 GB je PST-Datei (die Sätze für Dateien bis 20, 50 und 100 GB ergeben sich aus der Preisliste). Die Migration größerer Konten kann ein individuelles Angebot erfordern, das vor ihrem Start vereinbart wird.

4) Kostenloser Test. Im Assistenten kann ein kostenloser Test gewählt werden: eine echte Migration, die nach der Übertragung von 200 Elementen (Nachrichten, Dateien oder Termine) pro Konto stoppt und nicht berechnet wird. Der Test umfasst insgesamt bis zu 3 Postfächer oder Laufwerke pro Kunde (ein Loomigrate-Konto, Unternehmen oder Privatperson), einmalig; solche, die ihn genutzt haben, können im Rahmen des Tests kostenlos erneut laufen, und das Löschen eines Kontos stellt das Limit nicht wieder her. Nicht enthalten sind der Import von PST-Archiven und der On-Premise-Modus. Der Anbieter kann den Test bei Missbrauchsverdacht (z. B. Anlegen mehrerer Konten für denselben Kunden) verweigern oder einschränken. Nach dem Wechsel zur vollständigen Migration gilt die Preisliste, und bereits im Test übertragene Elemente werden übersprungen.

5) Gültigkeitszeitraum der Gebühr. Eine bezahlte Migration umfasst das jeweilige Paar aus Konto und Modul während ihrer gesamten Dauer sowie für 30 Tage nach ihrem Abschluss. In diesem Zeitraum sind erneute Starts und Resynchronisierungen kostenlos und verlängern den Zeitraum nicht. Nach seinem Ablauf ist ein weiterer Start wie eine neue Migration kostenpflichtig.

6) Kontowechsel. Eine Änderung des Logins des Quell- oder Zielkontos oder der Serveradresse, der Domain oder des Tenants im Projekt gilt als Migration eines anderen Kontos und beendet den Gültigkeitszeitraum der Gebühr. Eine Änderung ausschließlich der Verbindungsparameter (z. B. Verschlüsselung, Port) beendet ihn nicht.

7) Erstattungen. Credits für einen Migrationsauftrag werden nur dann automatisch in voller Höhe erstattet, wenn der Auftrag mit einem Fehler beendet wurde und kein einziges Element übertragen hat. Ein erstatteter Auftrag umfasst das Konto nicht mehr mit dem Gültigkeitszeitraum. Bei teilweisem Fehlschlag wird die Gebühr nicht erstattet — der Kunde kann die Migration innerhalb des Gültigkeitszeitraums kostenlos wiederholen. Vom Kunden abgebrochene Aufträge werden nicht erstattet. Erstattungen werden dem Credit-Guthaben gutgeschrieben.

8) Die Regeln für die Rückerstattung von Geldbeträgen für nicht genutzte Credits, der Gültigkeitszeitraum der Credits auf dem Guthaben sowie die Regeln für die Rechnungsstellung werden nach der Eintragung der Gesellschaft ergänzt.

7. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG DES VERTRAGS

Der Vertrag kann unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen gekündigt werden. Der Umgang mit den Daten des Kunden nach Beendigung der Zusammenarbeit ist in der Datenschutzerklärung (Punkt 4) beschrieben.

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die Bestimmungen zum anwendbaren Recht, zum zuständigen Gericht und zum Verfahren für Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach einer rechtlichen Prüfung ergänzt. In Angelegenheiten, die den Dienst betreffen, wenden Sie sich bitte an: info@loomigrate.com.